Sıkça Sorulan Sorular

2500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresine göre sistemde otomatik olarak hesaplanır.

Hafta içi saat 15.00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, en geç 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargoya verilen siparişlerinizin takip numarası e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Ayrıca “Sipariş Takibi” bölümünden giriş yaparak anlık durumunu kontrol edebilirsiniz.

Evet. Faturanız, siparişinizle birlikte kargo paketi içinde yer alır. Ayrıca e-fatura olarak e-posta adresinize de gönderilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylı bilgi için İptal & İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Dilediğiniz ürünle ilgili bilgi almak ya da özel taleplerinizi iletmek için [email protected] adresine mail atabilir veya 0552 722 1914 numaralı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.